決済の失敗は、さまざまな要因によって発生する場合があります。

なお、多くの場合、決済アカウントや決済手段に起因する問題については、

カスタマーサポート側で原因を確認することができないため、

直接的な対応が難しい点につきまして、あらかじめご了承ください。

代表的な決済失敗のケースとその対処方法については、

以下の内容をご確認ください。

■ 決済失敗の確認方法

1. 決済を試みても反応がない場合

- 安定したネットワーク環境で、ゲームを終了後に再起動してください。

2. ストアアカウント設定の問題が発生している場合（該当ストアへお問い合わせ）

- Google Play サポート

- Apple サポート

3. 決済手段の問題が発生している場合（カード会社・通信会社へお問い合わせ）

少額決済の上限や決済限度額など、決済手段に関する問題が発生している場合は、

ご利用中のカード会社または通信会社のカスタマーサポートへお問い合わせください。